Definisi Struktur Organisasi
Sebuah Struktur Organisasi mengidentifikasi tanggung jawab untuk setiap posisi pekerjaan serta hubungan antara posisi-posisi di organisasi. Struktur organisasi suatu perusahaan dapat digambarkan dengan bagan organisasi, yang merupakan sebuah diagram yang memperlihatkan interaksi tanggung jawab masing-masing karyawan.
Alur perintah
Alur perintah juga mengindikasikan siapa yang bertanggung jawab atas berbagi kegiatan. Karena para karyawan sering kali berhadapan dengan persoalan yang memerlukan komunikasi dengan divisi lain, maka akan membantu jika mengetahui siapa yang bertanggung jawab untuk setiap jenis pekerjaan.
Sentralisasi
Beberapa perusahaan berusaha menerahkan sebagian besar wewenang kepada para manajer tingkat tinggi, yang disebut sebagai sentralisasi. Dalam sentralisasi, para manajer menengah dan pengawas bertanggung jawab atau tugas-tugas sehari-hari dan bertanggung jawab kepada para manajer puncak, akan tetapi, mereka tidak berwenang membuat keputusan.
Desentralisasi
Wewenan terbagi di antara berbagai divisi atau para manajer.bentuk ekstrem dari desentralisasi adalah otonomi, di mana divisi diperbolehkan membuat keputusan sendiri dan bertindak secar independen.
Jabatan Lini & Jabatan Staf
Jabatan Lini dibentuk untuk membuat suatu keputusan yang menghasilkan sasaran bisnis yang spesifik.
Jabatan staf dibentuk untuk mendukung usaha-usaha dari jabatan lini, dan bukan untuk mencapai sasaran spesifik dari perusahaan.
Metode Membentuk Departemen Tugas
Pada saat mengembangkan atau memperbaiki struktur organisasi, pertama-tama manajemen tingkat tinggi harus mengidentifikasi semua tugas yang berbeda serta tanggung jawab yang dilakukan perusahaan.
Cara yang terbaik untuk membentuk departemen tergantung dari karakteristi bisnis itu. Berikut ini adalah empat metode :
- Per fungsi
- Per produk
- Per lokasi
- Per pelanggan
Departemen per Fungsi
Sistem ini sesuai bagi perusahaan yang memproduksi hanya satu atau beberapa produk, terutama jika para manajer berkomunikasi lintas fungsi.
Departemen per Produk
Tugas dan tanggung jawab dibagi menurut tipe produk yang dihasilkan
Departemen per Lokasi
Tugas dan tanggung jawab dapat juga berbrntuk departemen per lokasi, dengan mendirikan kantor regional, untuk mengelola daerah geografis yang spesifik. Sistem ini mungkin akan menarik jika pelanggan korporasi di lokasi tertentu sering kali membeli berbagai jenis produk perusahaan. Para pelanggan seperti ini dapat menhubungi kantor regional yang sama untuk memesan semua pesanan mereka. Perusahan akuntan yang besar membuat departemen per lokasi agar dapat berada dekat para pelanggan mereka.
Departemen per Pelanggan
Beberapa perusahaan memiliki divisi terpisah sesuai dengan tipe pelanggan. Sebagai contoh, beberapa perusahaan penerbangan memiliki divisi reservasi terpisah, untuk secara khusus berfokus pada perjalanan rombongan. Perusahaan IBM, telah menugaskan beberapa petugas penjualan untuk secar khusus berfokus pada penjualan komputer untuk sistem sekolah. Mereka juga memilik beberapa divisi yang berfokus pada penjualan online kepada individu, sementara yang lain berfokus pada korporasi besar.