Konsep Pemasaran
-
Tempat dimana pembeli dan penjual bertemu untuk melakukan transaksi terhadap barang dan jasa.
-
Semua konsumen yang memiliki keinginan dan kebutuhan yang spesifik, bersedia dan mampu melibatkan diri dalam transaksi untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan.
Apa yang dilakukan marketing manager?
Mereka merencanakan dan melaksanakan semua kegiatan pemasaran terhadap produk mereka yang akan diberikan/dijual kepada pelanggan.
Bagaimana mereka merencanakannya?
Melalui rencana pemasaran, strategi rinci yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan dan keinginan bagi pelanggan.
Empat Faktor utama seputar rencana pemasaran (marketing mix):
- Produk: pemasaran mulai dari memproduksi (barang dan jasa), yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan keinginan.
- Pemilihan Harga: Strategi untuk memilih harga yang tepat untuk menjual produk.
- Tempat / Distribusi: bagaimana memilih lokasi terbaik yang dapat dicapai oleh pelanggan.
- Promosi: teknik untuk menginformasikan kepada konsumen tentang produk tersebut.
Segmentasi Pasar
- Membagi pasar menjadi beberapa bagian.
-
Hal ini diperlukan bagi pemasar agar lebih fokus dalam memasarkan produk mereka, dibandingkan jika mereka hanya membuat sebuah produk tunggal untuk massa.
Definition: Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar menjadi kelompok pembeli potensial yang memiliki kebutuhan tertentu atau karakteristik yang serupa dan mungkin memiliki perilaku pembelian yang sama baiknya.
Disegmentasi Berdasarkan:
- Geographic: pasar dibagi menurut lokasi geografis, seperti negara, negara bagian / propinsi, desa, kota, masyarakat, dll.
- Demographic: pasar dibagi menurut demografis orang. Seperti usia, ras, pendapatan, gender, etnis, agama, dll.
- Psychographic: pasar dibagi menurut psikografi orang, seperti gaya hidup, kelas sosial atau karakteristik lain dari orang.
- Behavior: dibagi menurut pengetahuan, keahlian dan penggunaan produk. Loyalitas pelanggan dapat dipelajari di sini.
Marketing Research
Adalah studi yang sistematis dan analisis terhadap kebutuhan dan keinginan dan cara terbaik untuk memenuhi mereka.
Divided to 4 ways:
- Observasi: dilakukan dengan mencari tahu / mengobservasi secara diam-diam.
- Surveys: dilakukan dengan memberikan questioner kepada konsumen.
- Focus Group: membentuk grup diskusi dan mendiskusikan tentang kebutuhan dan keinginan orang-orang.
- Experimentation: membandingkan umpan balik dari orang yang sama di lingkungan yang berbeda.
Proses Membeli (Motivasi Mengapa Seorang Konsumen Membeli)
Factors:
Cultural Factors
- Kebudayaan
- Cabang Kebudayaan
- Kelas Sosial
Social Factors
- Rekomendasi Kelompok
- Keluarga
- Peran dan status di masyarakat
Personal Factors
- Umur
- Pekerjaan
- Kondisi Ekonomi
- Gaya hidup
- Karakteristik/Sifat
Psychological Factors
- Motivasi
- Persepsi
- Kepercayaan
- Studi